Er de tilbudte varer originale?

Ja, alle vores varer er originale. For at sikre dette, gennemgår vores produkter strenge indgangskontroller. Dermed kan vi garantere ægtheden af alle varer. Ved køb af større mængder kan det ske, at varerne leveres enten i ompladninger eller svejsede pakninger. Hvis du har brug for den oprindelige producentpakning, bedes du kontakte os inden køb.

Jeg leder efter en vare, men kan ikke finde den. Hvordan kan jeg få hjælp til dette?

Kontakt venligst vores kundesupport på kundeservice@motionparts.de. Du kan gerne sende os et billede af den del, du ønsker at skaffe, eller enhver anden information. Sørg venligst for at give så mange oplysninger som muligt i din henvendelse.

Hvor hurtigt modtager jeg mine varer efter at have afgivet ordren?

Dette afhænger af, hvornår du har afgivet ordren, og hvilken leveringstjeneste der skal anvendes. For at hjælpe dig bedre, har vi angivet vores forsendelsesfrister under fanen "Forsendelse". Disse oplysninger giver dig en ide om, hvornår du ideelt set skal afgive din bestilling for at modtage dine varer så hurtigt som muligt.

Kan jeg returnere mine varer?

Naturligvis kan du returnere din ordre. Privatkunder har ret til en lovbestemt fortrydelsesfrist. Inden for denne periode kan du returnere varen uden omkostninger. Derudover tillader vi også returnering ud over denne frist, så længe det opfylder betingelserne i vores generelle vilkår og betingelser.

Også virksomhedskunder kan returnere deres varer. I visse tilfælde kan der dog pålægges et omlageringsgebyr på grund af de ofte høje omkostninger.

Du kan finde detaljerede oplysninger om dette under afsnittet "Fortrydelsesret" i bunden af siden.

Der er ikke nok produkter på lager. Hvordan kan jeg bestille et større antal?

Du er velkommen til at kontakte os angående dette. Normalt har vi flere enheder på lager eller kan skaffe dem fra producenten.

Gives der mængderabat?

Vi giver faktisk rabat ved større ordrer. Rabatten afhænger af ordrens volumen og tidligere bestillingshistorik.

Kan jeg afhente varer i Bochum?

Normalt tillader vi afhentning af varer. På grund af sygdom og den aktuelle pandemiske situation har vi dog ikke kunnet tilbyde denne service på det seneste. Bedes du kontakte vores serviceafdeling for at få denne service.

Hvordan kan jeg indløse mine MP-bonuspoint? Hvilke præmier kan jeg indløse dem til?

Du kan indløse vores bonuspoint til butiksvarer eller Amazon-varer. Hvis du vælger at indløse dem, vil vi skaffe dem for dig. Kontakt venligst vores kundeservice angående dette.